Service Designer / UX Designer (f/m/d)

Permanent employee, Full-time · Frankfurt am Main

Intro

Together with you, we want to take the banking experience for millions of banking customers to the next level.

As a Service designer / UX designer (f/m/d), you are part of our creative team, working with colleagues from different areas and contributing to a cooperative working atmosphere in which we have fun, challenge ourselves and come up with new ideas for banking products develop.

What you can do for us

You design the user experience of Commerzbank applications from the initial idea of new features to detailed wireframes.
You develop value propositions and design user journeys for different customer segments.
You translate concepts into testable prototypes with various levels of detail in order to validate them with users.
You work in a team between Research & Data, Product Design, Project Management and Development and represent your results to various stakeholders.
Ideally, you would like to have an active role in workshops and presentations and thereby inspire both the business side and the NEUGELB designers.

What you should bring to the table

You have a relevant degree and have initial experience (3 - 5 years) in the conception and design of digital products and services, ideally with a focus on banking and/or finance.
Affinity and enthusiasm for technology, innovation and digital trends
You think analytically and strategically, are always curious and creative in finding solutions and understand design as a holistic discipline.
You have strong interpersonal communication skills, enjoy working with others and can easily communicate with your colleagues and stakeholders in English and German.
Strong customer orientation as well as interest and motivation to delve intensively into the subject area of the product or project topic.
Ability and passion to simply stage complex topics and products that require explanation.
Initial experience in moderating workshops and using workshop formats (e.g. design sprint).
Communication skills (verbal, written, visual).
Strong empathy and ability to change perspectives.

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Für was wir dich in unserem Team brauchen

Gemeinsam mit dir wollen wir die Banking-Experience für Millionen von Banking-Kunden auf das nächste Level heben.

Als Service- / UX-Designer (w/m/d) bist du Teil unseres kreativen Teams, arbeitest mit Kollegen aus unterschiedlichen Bereichen und trägst zu einer kooperativen Arbeitsatmosphäre bei, in der wir Spaß haben, uns herausfordern und neue Ideen für Banking-Produkte entwickeln.

Wir suchen dich

Du gestaltest die User Experience der Commerzbank Applikationen von der ersten Idee neuer Features bis hin zu detaillierten Wireframes.
Du entwickelst Value Propositions und konzipiertest User Journeys für verschiedene Kundensegmente.
Du übersetzt Konzepte in vertestbare Prototypen in verschiedenen Detailgraden, um sie mit Nutzenden zu validieren.
Du arbeitest im Team zwischen Research & Data, Product Design, Projektmanagement und Development und vertrittst deine Ergebnisse gegenüber verschiedenen Stakeholdern.
Idealerweise hast du gerne eine aktive Rolle in Workshops und Präsentationen und inspirierst damit sowohl die Business-Seite als auch die NEUGELB-Designer:innen.

Warum wir?

Du verfügst über ein relevantes Studium und bringst erste Erfahrung (3 - 5 Jahre) in der Konzeption und Gestaltung digitaler Produkte und Services, idealerweise mit Fokus auf Banking und oder Finance.
Affinität und Begeisterung für Technologie, Innovation und digitalen Trends.
Du denkst analytisch und strategisch, bist stets neugierig und kreativ in deiner Lösungsfindung und verstehst Design als holistische Disziplin.
Du verfügst über ausgeprägte zwischenmenschliche Kommunikationsfähigkeiten, arbeitest gerne mit anderen zusammen und kannst dich mit deinen Kolleg:innen und Stakeholdern problemlos auf Englisch und Deutsch austauschen.
Starke Kundenorientierung sowie Interesse und Motivation, sich in das Themengebiet  des Produktes oder Projektthemas intensiv einzuarbeiten.
Fähigkeit und Leidenschaft komplexe Themen und erklärungsbedürftige Produkte einfach zu inszenieren
Erste Erfahrungen im Moderieren von Workshops und Anwenden von Workshopformaten (bsp. Design-Sprint).
Kommunikationsstärke (verbal, schriftlich, visuell).
Ausgeprägte Empathie und Fähigkeit zum Perspektivenwechsel.

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